CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Condiciones de contratación

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos digitales, cursos y servicios de acompañamiento a través de www.elisabet.cat. Te pido que las leas antes de comprar: al completar el pago declaras que las conoces y las aceptas.

1. Quién vende

• Titular: Elisabet Fernández Ruiz
• NIF: 72068684R
• Domicilio: plaza de Catalunya, 19, 3.º A, 17800 Olot (Girona)
• Correo electrónico: [email protected]

2. Qué puedes contratar

• Productos y cursos digitales: materiales, cursos grabados o programas en línea a los que accedes desde tu cuenta en la plataforma.
• Servicios de acompañamiento: sesiones individuales o de pareja, en persona o por videollamada, y propuestas en grupo, como círculos o talleres.

En la página de cada producto o servicio encontrarás su descripción, su contenido, su duración y su precio. Estos servicios son de acompañamiento y orientación; no constituyen un tratamiento sanitario ni sustituyen la atención de profesionales de la psicología sanitaria o de la medicina.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros en cada página de venta e incluyen el IVA. El precio que ves antes de pagar es el precio final.

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, una pasarela de pago segura. Yo no tengo acceso a los datos de tu tarjeta. Si un producto se ofrece en varios pagos o como suscripción, en su página de venta se indican el importe y la periodicidad de cada cobro.

Después de la compra recibirás por correo la confirmación y, cuando corresponda, la factura.

4. Acceso a los productos y cursos digitales

Tras el pago recibirás un correo con tus datos de acceso. Tendrás acceso al contenido durante un año a contar desde la fecha de compra. El acceso es personal e intransferible: no puedes compartir tus claves ni difundir los materiales.

5. Sesiones: reserva, cambios y cancelaciones

Las sesiones se reservan en la fecha y la hora acordadas, y ese tiempo queda reservado para ti. Si necesitas cambiar o cancelar una sesión, avísame con al menos 48 horas de antelación y buscaremos otro momento sin ningún coste. Si avisas con menos antelación o no te presentas, la sesión se considerará realizada.

Sé que a veces surgen imprevistos de verdad, como una enfermedad o una urgencia familiar. En esos casos, escríbeme y lo hablamos: buscaremos la mejor solución. Si soy yo quien tiene que cancelar, te propondré una nueva fecha o te devolveré el importe de esa sesión.

6. Derecho de desistimiento

Como persona consumidora, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificarlo, con estas particularidades que establece la ley (artículo 103 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• Contenidos digitales y cursos en línea: al comprar, se te pedirá que aceptes expresamente que el acceso empiece de inmediato y que reconozcas que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento. Si no das ese consentimiento, el acceso se activará pasados los 14 días.
• Sesiones y servicios: puedes desistir en los 14 días siguientes a la contratación. Si has pedido expresamente que el servicio empiece antes de que acabe ese plazo, pagarás la parte ya prestada. Una vez prestado el servicio por completo, no podrás desistir.

Para ejercer el desistimiento, escribe a [email protected] indicando tu nombre, el producto o servicio y la fecha de compra. Te devolveré el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizaste.

7. Responsabilidad

Me comprometo a prestar los servicios con cuidado, rigor y confidencialidad. Los resultados de un acompañamiento dependen de muchos factores, también personales, por lo que no pueden garantizarse. Si durante el acompañamiento considero que necesitas otro tipo de atención, te lo diré con claridad y te orientaré hacia ella.

8. Protección de datos

Los datos que facilitas al comprar se tratan según la Política de privacidad de este sitio.

9. Legislación, quejas y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier queja, escríbeme a [email protected] e intentaré resolverla de forma amistosa. Si actúas como persona consumidora, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales, que puedes solicitar en el mismo correo.

10. Cambios en estas condiciones

Puedo modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de los servicios. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento en que se realizó.